Formatrice à Caen

Améliorez vos compétences grâce à Start Talents dans le Calvados 

Améliorez votre réussite grâce à la formation de Start Talents qui met l'accent sur le développement personnel.

Préparez-vous pour l'avenir en acquérant des compétences clés telles que les entretiens d'embauche, l'insertion professionnelle et la réussite aux examens.

Je me concentre sur la croissance personnelle et vous aide à repousser vos limites.

Développez vos talents, gagnez en confiance et abordez l'avenir avec assurance.

Mon programme unique combine une expertise pratique et des conseils personnalisés, vous préparant aux défis académiques et professionnels.

Rejoignez-moi pour un parcours enrichissant, conçu spécialement pour vous propulser vers le succès.

Mes formations spécifiques autour de Falaise 
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Relation client 1

Relation client
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Affinez vos compétences en communication à travers les dimensions verbales, para-verbales et non-verbales. Travaillez sur votre posture pour renforcer votre présence et impact. Explorez la fidélisation clientèle en comprenant les besoins, freins et motivations de vos clients. Plongez dans les étapes du processus d'achat et la notion de typologie de clientèle pour personnaliser votre approche. Enrichissez vos connaissances sur le merchandising dans la vente BtoC pour optimiser la présentation des produits. Ces compétences vous permettent d'établir des relations clients solides, de comprendre leur comportement d'achat, et d'améliorer l'expérience globale du client dans votre domaine professionnel.
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Communication
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Développez vos compétences en communication à travers les dimensions verbale, para-verbale et non-verbale pour une interaction plus efficace. Travaillez sur votre posture pour renforcer votre présence et votre impact. Approfondissez votre compréhension et maîtrisez la Communication Non Violente (CNV), favorisant des échanges respectueux et constructifs. Ces compétences essentielles vous permettent de perfectionner votre expression, de favoriser des relations positives et de créer un environnement de communication harmonieux dans votre vie professionnelle et personnelle.
Management

Management
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Découvrez divers aspects du leadership, des types de leadership aux Risques Psychosociaux (RPS). Apprenez à intégrer et à engager efficacement vos collaborateurs pour renforcer la cohésion d'équipe. Plongez dans la gestion de la mixité générationnelle pour favoriser un environnement collaboratif inclusif. Développez des compétences collectives pour stimuler la croissance et l'efficacité de votre équipe. Ces connaissances clés vous permettent de cultiver un leadership efficace, de favoriser une culture d'entreprise positive et de maximiser le potentiel de vos collaborateurs, contribuant ainsi au succès durable de votre organisation.

Pour aider, voici quelques sujets que je peux aborder dans le cadre du Management, de la Communication et de la Relation client :

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  Postures   Prise de parole   Soutien des équipes    Prévention et gestion des RPS    Charte des valeurs   Adhésion et motivation   Accompagnement au changement   La gestion des émotions   Le verbal - para et non-verbal  

  Techniques d’écoute active   Conduite de réunions    Cohésion d'équipe et prévention des conflits    Confiance et estime de soi     Transformer un(e) salarié(e) en Ambassadeur

   Le CSE[AM1]